Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 1er janvier 2024

1. Introduction

Rachit Rufo s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services de location de motos.

2. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Rachit Rufo
123 Avenue des Champs-Élysées
75008 Paris, France
Téléphone : +33 5 89 25 07 3
Email : [email protected]

3. Données Collectées

3.1 Données Personnelles

Nous collectons les données personnelles suivantes :

• Informations d'identité : Nom, prénom, date de naissance
• Coordonnées : Adresse postale, adresse email, numéro de téléphone
• Informations de conduite : Numéro de permis de conduire, date d'obtention
• Informations de paiement : Données de carte bancaire (traitées par nos prestataires sécurisés)
• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées

3.2 Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience. Consultez notre Politique des Cookies pour plus d'informations.

4. Finalités du Traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Gestion des réservations : Traitement et suivi de vos demandes de location
• Service client : Réponse à vos questions et réclamations
• Facturation : Émission des factures et gestion des paiements
• Communication : Envoi d'informations sur nos services (avec votre consentement)
• Amélioration de nos services : Analyse et optimisation de notre offre
• Obligations légales : Respect de nos obligations réglementaires

5. Base Légale du Traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base de :

• Exécution du contrat : Pour la fourniture de nos services de location
• Consentement : Pour l'envoi de communications marketing
• Intérêts légitimes : Pour l'amélioration de nos services
• Obligations légales : Pour le respect des exigences réglementaires

6. Partage des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services : Partenaires techniques, de paiement et logistiques
• Autorités légales : Si requis par la loi ou pour protéger nos droits
• Compagnies d'assurance : En cas de sinistre ou réclamation

7. Transferts Internationaux

Vos données sont principalement traitées en France. En cas de transfert vers des pays tiers, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place conformément au RGPD.

8. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de réservation : 5 ans après la fin du contrat
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
• Données marketing : 3 ans après votre dernière interaction
• Cookies : Selon les durées spécifiées dans notre politique des cookies

9. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :

• L'accès non autorisé
• La divulgation, la modification ou la destruction
• La perte accidentelle

Ces mesures incluent le chiffrement, les contrôles d'accès, la formation du personnel et les audits de sécurité réguliers.

10. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : Restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : À tout moment pour les traitements basés sur le consentement

11. Exercice de vos Droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

• Email : [email protected]
• Courrier : Rachit Rufo, 123 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris
• Téléphone : +33 5 89 25 07 3

Nous vous répondrons dans un délai d'un mois. Une pièce d'identité pourra être demandée pour vérifier votre identité.

12. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

13. Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou via notre site web. La version mise à jour sera effective dès sa publication.

14. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez-nous :

Email : [email protected]
Téléphone : +33 5 89 25 07 3
Adresse : 123 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France